アップル青森

アップルは中古車の買取・販売事業を北海道から沖縄まで全国240店で展開している中古車販売店です。利用者満足度を高めるための全社的な取り組みと、店舗のニーズに合わせて店舗別のキャンペーンを行うなどさまざまな取り組みを行っています。

その結果、競争の激しい中古車の買取・販売市場で着実に利用者の信頼と満足を積み重ねてリピーターを獲得しています。今回はそんなアップルの特徴や魅力についてご紹介します。

アップルは安心・信頼・満足と期待を超えるサービスを提供

アップルは1989年の創業以来、常に利用者目線を心掛けてサービスを提供してきています。中古車の売買は利用者にとってわからない点が多く、信頼関係があって初めて成立する事業です。

そんな環境においてアップルは1万件以上の利用者の声に真摯に向き合い、可能な限りのサービスを行うことで利用者の不安を払拭して信頼を積み上げてきました。また高い買取価格を実現するためにさまざまな仕組みを作り、満足していただける買取金額を常に追求しています。

具体的には、利用者が持ち込んだ車を事故の有無やオプションパーツなど店舗で丁寧にチェックします。そして本部のプライシング事業部にてリアルタイムで相場データを分析し、買取価格を算出します。

また迅速な対応や利用者の希望に沿った買換えのアドバイスなど車に対するすべての要望や悩みに寄り添っています。その他、複雑な手続きの説明や代行など利用者の不安を１つ１つ取り除いてくれます。その結果、2020年のオリコン顧客満足度®調査では車買取会社総合第1位を獲得しました。

アップルは5つの約束を守ってくれるから安心

アップルでは利用者に対して「しつこい営業をしないこと」「査定は完全無料であること」「査定金額・書類について利用者が納得いくまで説明すること」「査定したからといってすぐに売らなくてもOK」「新車や中古車への買換えのアドバイスも行うこと」の５つの約束をしています。

■しつこい営業をしないこと

「しつこい営業をしないこと」は当たり前のように感じますが、アップルでは利用者の不安を払拭するためにすべてのスタッフで徹底しています。

■査定は完全無料であること

車の買取は個人にとってはわからないことだらけであるため、どこまでが無料なのかは大きな不安要素です。その点アップルでは利用者が安心して査定できるように「査定は完全無料であること」を約束しています。

■査定金額・書類について利用者が納得いくまで説明すること

査定金額や内容について利用者に納得してもらうことが、アップルにとって最大の顧客サービスだと考えています。

■査定したからといってすぐに売らなくてもOK

車の売買は大きな決断です。多くの方が「納得して売りたい」と考えています。そのためアップルでは「査定したからといってすぐに売らなくてもOK」と約束することで、気軽に査定できるような環境を作っています。無料査定は公式サイトから郵便番号を入力することで申し込みを開始できます。

■新車や中古車への買換えのアドバイスも行うこと

アップルでは買取だけでなく、新車や中古車への買換えのアドバイスも丁寧に行っています。

アップルは全国に240店舗を構える

アップルは1989年に創業し、現在では北海道から沖縄まで全国に240店舗を展開しています。ここまで利用者の支持を得て全国的にサービスを提供できている理由は「初めての方」や「女性の利用者」が安心して利用できる環境を徹底して整えてきたからです。

車にそれほど詳しくない個人の立場から考えると「情報やノウハウを多く持つ買取業者に安く買いたたかれるのではないか」という不安があります。このような心理的なハードルに加えて複雑な手続きや不透明な買取価格など、一般ユーザーにとって車の売却には多くの不安が伴います。

アップルではそんな不安を払拭してもらうために、利用者目線を徹底しています。具体的には、できるだけ気軽に査定ができるような仕組み作りや査定金額の明瞭化、利用者が必要としている情報提供や迅速な対応を実現しています。

また複雑な手続きの説明や代行なども行うため、利用者は安心して任せることが可能です。その結果として、これまでに累計で165万台という買取実績を積み上げてきました。一部店舗がない地域もありますが、公式サイトから近くの店舗を簡単に検索できます。

アップルはどの店舗でも均一な査定額の提示を可能にしている

アップルでは全国の店舗で均一かつ高額な査定額を提示できるように、さまざまな取り組みを実施しています。ここではアップルが実施している取り組みの一部をご紹介します。

■プライシング事業部にてオークションなどの相場データの分析・一元管理

アップルでは本部のプライシング事業部にてオークションなどの相場データをリアルタイムで分析、一元管理を行うことで、より高く売れるオークションに出品しています。これにより高い買取価格を実現しています。

■全国の店舗でダイレクト販売

全国の店舗でダイレクト販売を行うことで中間マージンをカットし、その分を査定額に反映させています。

■海外への流通

日本の中古車は海外に比べて品質がよく、高い評価を受けています。これを踏まえて高額で売れるものは海外へ直接輸出販売しています。

■在庫コスト・展示コストの圧縮

アップルでは、利用者から買取をした車をすぐにインターネット上の在庫に反映し販売しています。長くても一週間を目途にオークションで売却することで、在庫コストや展示コストを圧縮し、査定額に反映させています。

まずは公式サイトにアクセスしてみよう！

アップルでは公式サイトから郵便番号、車種や年式、走行距離などを入力することで概算の査定額を知ることができます。

さまざまな中古車買取サイトがありますが、査定金額を知りたい方やお持ちの車の売却を検討されている方で「車を売るのが初めてで何から行えばいいかわからない」「納得した査定額を出してほしい」「気持ちよく車を手放したい」「複雑な手続きの説明や代行をお願いしたい」と考えている方はアップルの公式サイトから気軽にアクセスしてください。アップルならあなたの車のお悩みを解決してくれるでしょう。

アップル青森に寄せられた口コミ

アップル青森の基本情報

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